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Smart Career System

Términos y Condiciones para Coaches y Coach Admins

Versión / Version: 2026-11-09-draft · Smart Career System, operado por / operated by [SOCIEDAD TITULAR A CONFIRMAR · OWNER ENTITY TBC (US)], [DOMICILIO A CONFIRMAR · ADDRESS TBC] · BORRADOR — redactado para revisión por un abogado matriculado en Florida (EE. UU.) y asesores locales / DRAFT — prepared for review by a Florida-licensed attorney and local counsel.

Nota de borrador: Este documento fue redactado para su revisión por un abogado matriculado en Florida (EE. UU.) y por asesores locales en cada país objetivo; no debe publicarse en producción sin esa revisión y aprobación. Los datos entre corchetes son marcadores pendientes de confirmar. Las notas «Nota para revisión» son internas y deben retirarse antes de publicar.

En resumen

Cláusulas (ES)

  1. Partes, objeto y aceptación. Estos términos se celebran entre [SOCIEDAD TITULAR A CONFIRMAR · OWNER ENTITY TBC (US)], operador de la plataforma Smart Career System ("Smart Career System", "nosotros"), y la persona aprobada como coach o designada como coach admin ("el Coach"). Regulan la prestación de servicios de acompañamiento de carrera y empleabilidad a miembros a través de la plataforma. Se aceptan electrónicamente al activar la cuenta (paso de perfil de coach) y nuevamente cada vez que cambia su versión; esa aceptación es una firma electrónica válida (Ley ESIGN de EE. UU.; Florida UETA, Fla. Stat. §668.50; y normas locales equivalentes); registramos versión, fecha, hora e IP. Forman parte de este acuerdo la Política de Privacidad, el Descargo de Coaching e IA, la Política de Seguridad e Incidentes y el esquema de honorarios o acuerdo comercial vigente.

  2. Requisitos. Para ser aprobado y mantener el alta, el Coach debe: (a) ser mayor de 18 años; (b) acreditar formación en coaching o experiencia comprobable en orientación de carrera, recursos humanos o desarrollo de talento; (c) completar y aprobar la certificación en la metodología de Smart Career System; (d) dominar el idioma en que atiende; (e) aceptar la verificación de credenciales y referencias; (f) mantener actualizados sus datos y credenciales.

2 bis. Declaración jurada y perfil profesional. Al postularse y al activar su cuenta, el Coach declara bajo juramento, con copia de su documento de identidad, que toda la información y documentación aportada (disponibilidad, zona horaria, idiomas, experiencia, certificaciones y estudios) es verdadera y propia, y se obliga a mantenerla actualizada. Cualquier falsedad o irregularidad es causal de rescisión inmediata y de no pago de los honorarios pendientes vinculados, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

  1. Proveedor independiente. El Coach es un proveedor contratista independiente, certificado en la metodología de Smart Career System como Coach de Carrera y Empleabilidad, que conserva en todo momento su condición de prestador independiente. En consecuencia: (a) no existe relación laboral, sociedad, mandato, agencia ni franquicia; (b) el Coach organiza sus medios y su disponibilidad, publicada por él mismo en la plataforma; (c) es el único responsable de sus impuestos, aportes y cargas sociales, seguros, habilitaciones y registros profesionales; (d) no hay exclusividad: puede prestar servicios a terceros, salvo acuerdo escrito en contrario y respetando las cláusulas de confidencialidad y no captación; (e) no tiene facultades para obligar a Smart Career System ni para actuar en su nombre frente a terceros; (f) Smart Career System no controla la forma ni los medios de su trabajo más allá de los estándares de calidad de la metodología y de las reglas necesarias para proteger a los miembros y sus datos; (g) el Coach fija su propia agenda mediante la disponibilidad que publica y puede rechazar asignaciones; (h) usa sus propios equipos, conexión y espacio de trabajo y soporta sus gastos; (i) no recibe beneficios de empleado (seguro médico, vacaciones, aportes jubilatorios, seguro de desempleo o de accidentes de trabajo); (j) entrega la documentación fiscal que corresponda: Formulario W-9 si es persona estadounidense o W-8BEN / W-8BEN-E si no lo es, y su constancia fiscal local (p. ej., inscripción en ARCA en Argentina); podemos emitir el Formulario 1099 cuando corresponda. (Nota para revisión: los criterios de reclasificación laboral varían por país —Argentina: arts. 21–23 LCT, presunción del art. 23 y régimen de trabajadores independientes de la Ley 27.742; México: art. 20 LFT y reforma de plataformas digitales; España: ET y TRADE; Reino Unido: worker status; EE. UU.: test ABC/AB5 en California y tests estatales—. Evitar exclusividad, horarios impuestos y control disciplinario en la práctica.)

  2. Licencia de certificación y metodología. Mientras este acuerdo esté vigente y el Coach mantenga su certificación, Smart Career System le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar la metodología, los módulos, las herramientas, los materiales y la denominación de su certificación solo para atender a los miembros que se le asignen a través de la plataforma. La metodología, el software, los contenidos, las marcas y sus mejoras —incluidas las sugeridas por el Coach— son y seguirán siendo propiedad de [SOCIEDAD TITULAR A CONFIRMAR · OWNER ENTITY TBC (US)] o de sus licenciantes. El Coach no puede copiar, adaptar, enseñar, revender ni usar la metodología o la marca fuera de la plataforma, ni crear productos derivados o competidores con ellas. La licencia termina automáticamente al terminar el acuerdo o al revocarse la certificación. El Coach conserva sus metodologías y materiales previos; por los contenidos propios que suba, otorga una licencia no exclusiva y gratuita para usarlos dentro de la plataforma mientras estén publicados, y declara tener los derechos.

  3. Estándares profesionales y ética. El Coach se obliga a: (a) cumplir el código de ética de Smart Career System y el de su organización de referencia (p. ej., ICF, EMCC, AC); (b) no presentarse como psicólogo, terapeuta, médico ni asesor legal, financiero o migratorio dentro de la plataforma, ni diagnosticar o tratar condiciones de salud; (c) derivar a profesionales o servicios de emergencia ante riesgo para la persona o terceros, siguiendo el protocolo de la plataforma; (d) respetar la autonomía del miembro, que es quien decide; (e) no discriminar ni acosar; (f) no prometer empleo, ascensos ni ingresos; (g) declarar conflictos de interés (p. ej., si recluta para empresas); (h) no aceptar pagos ni regalos significativos de miembros.

  4. Confidencialidad. Toda la información obtenida en o alrededor del acompañamiento es confidencial durante el acuerdo y sin límite de tiempo después de su terminación. Excepciones únicamente: consentimiento del miembro, obligación legal u orden judicial, o riesgo inminente para el miembro o terceros, según lo informado al miembro. Nunca comparte contenido individual con clientes (empresas contratantes): a ellos solo llegan reportes agregados y anónimos que genera la plataforma. También es confidencial la información comercial, técnica y metodológica de Smart Career System.

  5. Acceso a la información del miembro y protección de datos. a) El Coach actúa como usuario autorizado que trata datos de miembros bajo la autoridad e instrucciones de [SOCIEDAD TITULAR A CONFIRMAR · OWNER ENTITY TBC (US)], solo para prestar el servicio y nunca para fines propios. (Nota para revisión: si el Coach usa medios propios o conserva datos, podría calificar como encargado del tratamiento; en ese caso, incorporar un acuerdo de encargo — art. 28 GDPR, art. 25 Ley 25.326, LFPDPPP.) b) Alcances de acceso. El coach asignado ve siempre los resúmenes o cierres de cada tema para orientar al miembro. El contenido interno de los temas o módulos (respuestas, reflexiones, actividades, notas privadas) solo es accesible mediante una solicitud de acceso enviada en la plataforma y aprobada por el miembro, únicamente dentro de las partes y el plazo aprobados. El miembro puede revocar el acceso en cualquier momento, y el Coach debe respetarlo de inmediato. c) El Coach no puede exportar, copiar, fotografiar, descargar, reenviar ni almacenar datos de miembros fuera de la plataforma, ni ingresarlos en herramientas de IA externas, ni intentar acceder a datos fuera de los alcances otorgados. d) Debe notificar cualquier incidente o sospecha de acceso indebido a [EMAIL SEGURIDAD] dentro de las 24 h de conocerlo, colaborar con la investigación y con las solicitudes de derechos de los titulares, y suprimir cualquier dato residual al terminar.

  6. Ciberseguridad. El Coach se obliga a: (a) activar y mantener la autenticación de dos pasos (MFA); (b) usar una contraseña única y no compartir su cuenta; (c) usar dispositivos con bloqueo de pantalla, sistema y navegador actualizados y protección contra malware; (d) no acceder desde dispositivos o redes públicas no confiables sin las debidas precauciones; (e) cerrar sesión en equipos compartidos; (f) reportar de inmediato cualquier pérdida de dispositivo, phishing o incidente. Smart Career System aplica medidas de seguridad razonables, pero no garantiza una seguridad absoluta ni responde por incidentes imprevisibles o fuera de su control razonable, en la máxima medida permitida por la ley.

  7. Sesiones. (a) Puntualidad: el Coach se conecta a la hora pactada y respeta la duración de la sesión. (b) Regla de 24 h: el Coach puede reprogramar con al menos 24 h de anticipación sin penalidad para el miembro. (c) Si el Coach cancela con menos de 24 h o no se presenta, la sesión se repone al miembro sin costo y no se abona al Coach; dos inasistencias injustificadas en 90 días habilitan la suspensión. (d) Si el miembro no reprograma con 24 h de anticipación, la sesión se considera perdida según los términos para miembros. (e) Prohibido grabar las sesiones sin el consentimiento expreso y previo del miembro; las grabaciones consentidas se guardan solo en la plataforma. (f) Las sesiones se agendan y realizan por los canales de la plataforma. (g) Si el Coach advierte que un miembro podría ser menor de 18 años, debe suspender las sesiones e informarlo a [EMAIL SOPORTE].

  8. Herramientas de la plataforma e IA. El Coach usa la metodología y las herramientas de la plataforma y puede complementarlas con recursos propios que no impliquen sacar datos de ella. Las funciones de IA de la plataforma ofrecen sugerencias que el Coach debe revisar críticamente antes de compartir; el Coach es responsable de lo que finalmente comunica al miembro y no debe usar la IA para tomar decisiones que afecten significativamente al miembro sin juicio humano.

  9. Calidad, revisiones y valoraciones. El Coach acepta revisiones de calidad (p. ej., muestreo de reportes, encuestas y valoraciones de miembros, indicadores de puntualidad y respuesta), siempre respetando la confidencialidad y los alcances de acceso. Compromisos de referencia: devolución de reportes dentro de 72 h hábiles y respuesta a mensajes dentro de 48 h hábiles. Smart Career System puede proponer planes de mejora o supervisión. Las valoraciones son opiniones de miembros; el Coach puede responder o pedir revisión de las que considere injustas.

  10. Honorarios y pagos. Los honorarios, la forma de liquidación, la facturación y las retenciones se rigen por el esquema de honorarios o acuerdo comercial separado vigente [REFERENCIA AL ACUERDO DE HONORARIOS], que prevalece sobre esta cláusula en caso de conflicto. Salvo que ese acuerdo diga otra cosa: el fee de cada programa se devenga al completar la totalidad de las sesiones contratadas; los cambios de esquema se avisan con 30 días de anticipación; cada parte soporta sus propios impuestos; y el Coach no cobra directamente a miembros de la plataforma. No garantizamos un volumen mínimo de miembros ni de ingresos.

  11. No captación y no elusión. El Coach reconoce que Smart Career System tiene intereses comerciales legítimos que merecen protección, en particular sus relaciones sustanciales con miembros y clientes específicos, existentes o potenciales, su información comercial confidencial y la capacitación especializada en su metodología (Fla. Stat. §542.335(1)(b)). Por eso, durante la vigencia del acuerdo y por doce (12) meses desde su terminación (plazo razonable y presuntamente válido según Fla. Stat. §542.335(1)(d)), el Coach no ofrecerá ni prestará, directamente o por terceros, servicios de coaching, orientación de carrera o similares a miembros o clientes que conoció o atendió a través de la plataforma (el "área" de la restricción es únicamente ese grupo de personas, en cualquier lugar), ni los inducirá a dejar la plataforma o eludirla. No se considera incumplimiento: (a) una relación previa demostrable con esa persona; (b) la respuesta a publicidad general no dirigida; (c) que la persona busque al Coach por iniciativa propia, siempre que el Coach lo informe por escrito a Smart Career System. La restricción no impide al Coach ejercer su profesión con otras personas. Si un tribunal la considera excesiva, la ajustará al alcance razonable (Fla. Stat. §542.335(1)(c)). (Nota para revisión: verificar validez en Argentina, México y otros países de residencia del coach, y en estados que limitan estas cláusulas, como California —Bus. & Prof. Code §§16600, 16600.5—; en esos casos, limitarla a la protección de información confidencial.)

  12. Imagen y perfil público. El Coach autoriza mostrar su nombre, foto, bio, credenciales e idiomas en su perfil dentro de la plataforma y en el sitio público. Puede actualizarlos o pedir su retiro al terminar el acuerdo.

  13. Seguro. Recomendamos que el Coach contrate un seguro de responsabilidad civil profesional adecuado a su actividad y país, por un monto de al menos [MONTO A CONFIRMAR]. Podemos exigirlo para determinados proyectos con clientes.

  14. Indemnidad del Coach. El Coach responde por sus propios actos profesionales y mantendrá indemne a [SOCIEDAD TITULAR A CONFIRMAR · OWNER ENTITY TBC (US)] frente a reclamos de terceros (incluidos miembros y clientes), sanciones y costos razonables de defensa causados por: su negligencia o mala praxis profesional; el incumplimiento de confidencialidad, protección de datos o ciberseguridad; la infracción de derechos de terceros; o el incumplimiento de obligaciones fiscales o previsionales propias. No cubre los daños causados por actos propios de [SOCIEDAD TITULAR A CONFIRMAR · OWNER ENTITY TBC (US)] ni lo que la ley imperativa no permita trasladar.

  15. Limitación de responsabilidad de Smart Career System. En la máxima medida permitida por la ley, Smart Career System no responde frente al Coach por lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños indirectos, y su responsabilidad total se limita a los honorarios abonados al Coach en los 12 meses previos al hecho, salvo dolo o culpa grave. La plataforma se ofrece "según disponibilidad"; puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas.

  16. Suspensión y terminación. Cualquiera de las partes puede terminar con 30 días de aviso. Smart Career System puede suspender el acceso o terminar de inmediato ante: incumplimiento de confidencialidad, protección de datos o ciberseguridad; conducta discriminatoria o acoso; falsedad en lo declarado; captación indebida; reclamos graves fundados; o pérdida de la certificación. Al terminar: se organiza una transición ordenada de los miembros, se liquidan los honorarios devengados conforme al acuerdo de honorarios, el Coach pierde el acceso a la plataforma y a los datos, cesa la licencia de metodología y deja de presentarse como coach certificado de Smart Career System. Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, no captación, indemnidad y limitación de responsabilidad subsisten.

  17. Obligaciones adicionales del Coach Admin. Quien tenga el rol de Coach Admin, además de lo anterior: (a) supervisa al equipo de coaches a su cargo (calidad, puntualidad, cumplimiento de estos términos); (b) asigna y reasigna miembros con criterios objetivos (especialidad, idioma, zona horaria, disponibilidad), documentando los cambios; (c) accede solo a datos agregados o de gestión (agenda, asignaciones, indicadores de avance y calidad), nunca al contenido privado de los miembros sin una solicitud de acceso aprobada por el miembro; (d) no usa su rol para obtener datos de contacto ni información de miembros más allá de lo necesario para su función; (e) reporta incidentes y conductas indebidas de coaches a [EMAIL SEGURIDAD] o a la dirección de Smart Career System; (f) mantiene la confidencialidad de la información de desempeño de otros coaches. El rol de Coach Admin no convierte la relación en laboral ni otorga facultades para obligar a la compañía, salvo autorización escrita.

  18. Cambios. Podemos actualizar estos términos con 30 días de aviso; la plataforma pedirá aceptar la nueva versión al ingresar. Si el Coach no está de acuerdo, puede terminar sin penalidad antes de su entrada en vigor.

  19. Fuerza mayor. Ninguna parte responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable, siempre que avise y mitigue; las sesiones afectadas se reprograman.

  20. Cesión. El Coach presta los servicios personalmente y no puede ceder este acuerdo ni subcontratar sesiones. Smart Career System puede cederlo a un sucesor del negocio con aviso.

  21. Divisibilidad, acuerdo completo e idioma. Si una cláusula es inválida, se ajusta al mínimo necesario y el resto sigue vigente. Este acuerdo, junto con el esquema de honorarios, es el acuerdo completo sobre su objeto. Ambas versiones tienen igual validez; en caso de discrepancia prevalece la versión en inglés, salvo que la ley imperativa del país del Coach exija otra cosa. (Nota para revisión: confirmar.) Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, no captación, indemnidad, limitación de responsabilidad y disputas subsisten a la terminación. El Coach declara no figurar en listas de sanciones (p. ej., OFAC SDN) ni residir en países sujetos a embargo integral de EE. UU.

  22. Ley aplicable, arbitraje y disputas. Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida (EE. UU.) y la ley federal aplicable, sin considerar normas de conflicto de leyes. Las partes intentarán resolver la diferencia de buena fe durante 30 días. Luego, toda disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial, con sede en Miami, Florida, ante un árbitro único, en inglés (o español, si ambas partes lo acuerdan), regido por la Federal Arbitration Act. Las partes renuncian a acciones colectivas y a juicio por jurado en la máxima medida permitida por la ley. Cualquiera de las partes puede acudir a un tribunal de reclamos menores o pedir medidas cautelares urgentes (p. ej., por confidencialidad, propiedad intelectual o no captación) ante los tribunales del Condado de Miami-Dade, Florida, a cuya jurisdicción se someten. El Coach puede excluirse del arbitraje avisando a [EMAIL LEGAL] dentro de los 30 días desde su primera aceptación. Nada de esto afecta normas imperativas del país de residencia del Coach que no puedan renunciarse. (Nota para revisión: si el Coach pudiera ser considerado trabajador o consumidor en su país, el arbitraje y la elección de foro pueden no ser oponibles.)

  23. Contacto. [EMAIL COACHES], [DOMICILIO A CONFIRMAR · ADDRESS TBC].